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購入

【メルカリ便】商品が破損していたら?補償の申請の流れ

メルカリ便は紛失や破損の補償が付いている安心の配送方法です。 では、実際に商品が破損していた場合、どのように対応したらよいのでしょうか? わたし自身、破損トラブルで2度お世話になった経験があります。今回は、補償の内容や申請方法...
出品

【ラクマ】普通郵便の商品が受取評価されないとき!出品者の対応は?

先回はかんたんラクマパック利用時のケースをご紹介しました。 ラクマパックは追跡サービスがあるので、商品が届いていることを客観的に確認できます。ところが、普通郵便ではきちんと相手に届いているのかも分かりません。 そのため普通郵便...
出品

【ラクマパック】受取評価されないときの対応は?売上金はどうなる?

フリマアプリでは、購入者は商品が届いて問題がなければ、速やかに受取通知をすることがルールです。しかし、届いているのになかなか受取の連絡をしてもらえないことは少なくありません。 購入者から受取通知がない場合、どのように対処すれば良いの...
評価

メルカリで普通評価&悪い評価を付ける理由BEST5

一般的には、取引に問題がなくスムーズに終えられれば「良い」を付けるのが慣習になっています。そのため、「普通」や「悪い」を付けるには、評価を下げる何らかの理由がある場合が多いです。 それでは、「普通」や「悪い」を付けるのはどういう場合...
出品

【ラクマ】コンビニ支払いの期限を過ぎたら?メルカリとの違いも!

先回は、メルカリでのコンビニ/ATM払いの未払いについてご紹介しました。 ラクマにもコンビニ払いはあるので、同様のことが起こりえます。 大まかにはメルカリと似たような流れを辿りますが、キャンセル方法や評価など異なる点もあります...
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【メルカリ】コンビニ払いの期限は?支払われないとキャンセルできる?

メルカリで取引をしていると、購入者がコンビニ/ATM払いを選択することがあります。 支払いには期限がありますが、期限内に支払われなかったらどうなるのでしょうか?また、どのように対応したら良いのでしょうか? 今回は、メルカリのコ...
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【メルカリ】外部サービスへの誘導はバレる!ペナルティは?

メルカリでは、外部サービスに誘導する行為を禁止しています。 わたしはこれまで、自分には関係ないことだと思っていましたが、取引相手から持ちかけられて注意を受けた経験があります。 では、外部サービスへの誘導とはどのようなケースがあ...
購入

メルカリ「購入前にコメントください」で注意したい2つのケース

メルカリやラクマは、ボタン1つでいつでも商品が購入できるお手軽さがあります。しかし、「購入前にコメントをください」とか「即購入禁止」としている出品者も少なくありません。 今回は、そんな出品者から商品を購入するときに注意したい2つのケ...
購入

【フリマ】評価やプロフから見分ける!トラブルに発展しやすい出品者

フリマアプリで取引を数多く経験していると、様々なトラブルに出くわすことがあります。 泥沼化してしまうと出口も見えず、何日にも渡ってストレスを抱えることになります。 今回は、そんなトラブルを少しでも回避するために、悪質な出品者を見分ける方法...
発送

メルカリ新機能「スピード発送バッジ」が適用された!その条件とは?

メルカリから個別メッセージで、「スピード発送バッジ」が適用されました!とお知らせが来ました。 このスピード発送バッジとは何なのでしょうか?適用される条件は何なのでしょうか? 今回は、スピード発送バッジについてお話します。 ...
購入

【フリマ】あなたは大丈夫?!失礼だと思われがちなコメント7選

フリマアプリで質問や値下げ交渉に使われるコメント欄。メルカリやラクマは色々な人が利用するので、マナーや価値観も人それぞれです。 「コメントしただけなのにブロックされた!」というケースも少なくないようです。 今回は、自身の体験や...
出品

【メルカリ】禁止出品物を出したらこうなった!ペナルティは?

新品・中古問わず、日常生活で要らなくなった物を出品し、気になっている物を気軽に購入できる便利なフリマアプリ。しかしメルカリやラクマそれぞれで、出品が禁止されている物も数多くあります。 わたしは過去に、出品している商品が禁止出品物に該...
発送

【メルカリ便】商品を入れ違いで発送した!対応と流れは?

メルカリ便の商品を同時にいくつか発送するとき、送る相手を間違えてしまうのは、メルボでもよく見かけるトラブルです。 わたしは一度に5〜10件くらい発送することが多いので、日頃から取り違えないように十分に気を付けていたのですが、先日つい...
出品

心当たりはある?フリマで商品を売れにくくしている4つの原因

商品を物色していると、相場より安いく設定金額であっても買い手のつかない商品を見かけることがあります。 なぜ売れ残ってしまうのでしょうか?取引を多く経験していると、そこには共通点があることが分かりました。 今回は、商品を売れにく...
購入

【メルカリ】商品が不良品だった!受取評価後の返品はできるのか?

取引が終わって数日してから、商品に不備や不具合が見つかることがあります。電源が入らない・中身が汚れていた・部品が足りない…など、メルボでもよく見かける質問です。受取評価が終わってしまっている場合、返品はできるのでしょうか?